ШІ-Рецепціоніст Документація
Все, що вам потрібно для налаштування, кастомізації та оптимізації вашого ШІ-асистента.
1Початок роботи
Створення облікового запису
Зареєструйтесь на aireceptionist.com.ua та підтвердіть свою електронну пошту. Ви отримаєте безкоштовну 14-денну пробну версію з усіма функціями.
Налаштування бізнес-профілю
Введіть назву компанії, галузь, години роботи та основну інформацію. Це допоможе ШІ зрозуміти контекст вашого бізнесу.
Конфігурація ШІ-асистента
Оберіть канали для активації (голос, чат, WhatsApp), завантажте ваші FAQ та налаштуйте інтеграцію з календарем бронювань.
Тестування та запуск
Протестуйте дзвінки та чати в тестовому режимі перед запуском. Коли будете задоволені, увімкніть перемикач для отримання реальних запитів клієнтів.
2Налаштування голосового ШІ
Варіанти телефонних номерів
Отримайте новий ШІ-телефонний номер або перенаправте ваш існуючий номер на нашу систему. Ми підтримуємо місцеві номери у понад 50 країнах.
Вибір голосу
Оберіть з понад 50 природних голосів на понад 35 мовах. Виберіть голос, який найкраще представляє ваш бренд.
Конфігурація потоку дзвінків
Визначте, як обробляються дзвінки: привітання, пункти меню, правила переадресації, резервна поведінка тощо.
Правила переадресації
Налаштуйте інтелектуальну маршрутизацію дзвінків до конкретних членів команди на основі теми, часу або типу клієнта.
3Інтеграція чат-бота
Встановлення віджета
Додайте один рядок JavaScript на ваш сайт для активації чат-віджета. Працює на всіх веб-платформах.
Кастомізація
Налаштуйте кольори бренду, позицію віджета, персоналізуйте вітальне повідомлення та налаштуйте проактивні тригери чату.
База знань
Завантажте документи, сторінки FAQ та інформацію про продукти. ШІ використовуватиме їх для точних відповідей на запитання клієнтів.
Збір лідів
Налаштуйте поля форми для збору інформації відвідувачів до або після чат-розмов.
4Конфігурація
Робочі години
Встановіть години роботи. ШІ надаватиме різні відповіді в робочий та неробочий час.
Шаблони відповідей
Створіть шаблони для типових сценаріїв: підтвердження бронювання, маршрути, запити цін тощо.
Інтеграції
Підключіть Google Calendar, Outlook, CRM-системи та платформи бронювання для автоматичного управління записами.
Аналітика та звіти
Отримайте доступ до журналів розмов, показників продуктивності та аналітичних даних для постійного покращення вашого ШІ.
Довідник API
Інтегруйте ШІ-рецепціоніста програмно за допомогою нашого REST API.
Потрібна допомога?
Наша команда підтримки готова допомогти вам розпочати та відповісти на всі ваші запитання.